Sık Sorulan Sorular
Alican Design nedir? Hizmetlerimiz nelerdir?
Alican Design bireylere ve kurumsal şirketlere yazılım ve web projeleri geliştiren bir firmadır. Web siteleri, e-ticaret siteleri başta olmak üzere dijital mecrada tüm ihtiyaçlarınıza çözüm üretmeye çalışır. Ayrıca verdiğimiz hizmetlerimiz Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), Kurumsal Kimlik, Dijital Tasarımlar, Fotoğraflama ve son olarak kurumsal sunucu, hosting çözümleridir.
Satın alma ve ödeme seçenekleri
Hizmetlerimizi telefon veya web sitemizden online olarak satın alabilirsiniz. Web sitemize "Müşteri Kayıt ve Giriş" bölümünden üye olabilir, dilerseniz üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ödeme seçenekleri olarak şuan sadece Banka Havalesi bulunmaktadır. Çok yakında farklı ödeme seçenekleriyle de hizmetinizde olacağız. Web Sitemizden verdiğiniz siparişlerin takiplerini sitemizden takip edebilirsiniz. Ödemeniz gerçekleştiğinde hizmet faturanız adresine gönderilmektedir.
İptal ve İade
Yazılım projelerinde verilen siparişlerde gün içersinde iptal ve iadenin gerçekleşmesi gerekir aksi taktirde yazılım masrafları tema ve özel eklendilerden dolayı 1-3 gün arasında ödenen bedelin %40'ı, 3-6 gün arasında ise %60'ı geri iadeye yansımaz. Yazılım projelerinin 7. gününden itibaren iade ve iptal işlemleri yapılmamaktadır. Hizmetlerimize göre ayrıntılı iade ve iptal koşullarına "İade ve İptal" bölümünden ulaşabilirsiniz.
Sözleşmeler
Sözleşmeler genel olarak Web Siteleri, E-ticaret Siteleri, Yazılım, Kurumsal Sunucu ve Hosting çözümleri içindir. Yazılım projelerine göre sözleşmeler farklılık gösterebilir. Web Sitemiz üzerinden herhangi bir hizmet aldığınızda hizmetinize göre ilgili sözleşmeyi kabul etmiş bulunursunuz. Hizmetlerimize göre sözleşmeler hakkında daha fazla bilgi için lütfen web sitemizde ki "Sözleşmeler" bölümünü ziyaret edin.
Garanti ve Destek
Orta ölçekli ve kurumsal Web Siteleri için destek 15 gün, E-ticaret siteleri, Web Tabanlı Yazılımlar, Yazılım projelerinde destek 3 ay, 90 gündür. Bu süreçler içersinde yazılımın güncellenmesi ve yazılımda çıkabilecek herhangi bir hata tarafımızca karşılanır. Web Siteleri, E-Ticaret Siteleri ve Web Tabanlı yazılımlarda internet üzerinden olası hack, atak veya sunucu tarafından yazılımın çökmesi bizim sorumluluğumuz arasında yer almaz. Bu gibi olağan dışı durumlarda bizden ücretli olarak hizmet talebinde bulunabilirsiniz. "Destek" sayfamızdan destek talebinde bulunabilirsiniz.